Политика возврата
Гарантия удовлетворенности услугами
В flux-hover.store мы стремимся предоставлять исключительную ценность и результаты. Если вы не полностью удовлетворены нашими консалтинговыми услугами, мы предлагаем следующие варианты для обеспечения вашего удовлетворения.
30-дневное окно удовлетворенности
В течение первых 30 дней нашего сотрудничества, если вы не удовлетворены качеством нашей работы или достигнутым прогрессом, вы можете запросить полный обзор объема проекта и результатов. Мы будем работать с вами для решения любых проблем и корректировки нашего подхода по мере необходимости.
Политика возврата средств
Для предоплаченных консалтинговых пакетов:
- Полный возврат доступен в течение 7 дней после подписания контракта, если работа не была начата
- Частичный возврат доступен за неиспользованные части предоплаченных пакетов
- Возвраты обрабатываются в течение 14 рабочих дней после одобрения
- Возвраты выполняются на первоначальный способ оплаты
Модификации услуг
Мы понимаем, что бизнес-потребности могут изменяться. Мы предлагаем гибкие варианты, включая:
- Корректировки объема во время сотрудничества
- Изменения временных рамок на основе ваших приоритетов
- Перераспределение ресурсов на различные области фокуса
- Опции приостановки и возобновления для текущих проектов
Что мы ожидаем от вас
Для обеспечения наилучшего результата мы просим вас:
- Предоставлять своевременную обратную связь во время регулярных проверок
- Сообщать о проблемах по мере их возникновения, а не ждать
- Активно участвовать в запланированных встречах и обзорах
- Предоставлять доступ к необходимой информации и заинтересованным сторонам
Исключения
Данная политика не применяется к:
- Услугам, уже выполненным и предоставленным
- Индивидуальным исследованиям или анализам, специально запрошенным клиентом
- Расходам, понесенным от имени клиента
- Покупкам сторонних инструментов или программного обеспечения
Как запросить возврат
Для запроса возврата или модификации услуг, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected] с вашим запросом и причиной. Мы ответим в течение 2 рабочих дней для обсуждения ваших вариантов и дальнейших шагов.
Контактная информация
По вопросам данной политики возврата обращайтесь к нам:
Электронная почта: [email protected]
Телефон: +44 7870 972091
Адрес: 14 Scrimshire Lane, Aston, CW5 7ZU, Великобритания